Hace unos días camino a mi Mercaticueva me ofrecieron un volante que decía lo siguiente:

-“Ven a conocer nuestras nuevas pizzas al pastor, pide en línea, síguenos en nuestras redes sociales, descarga nuestra app, llama por teléfono, utiliza el cupón…”

Seamos sinceros, ¿alguna vez has hecho tantas cosas a la vez solo por ver un anuncio?, yo tal vez lo haga porque se trata de pizzas al pastor pero… ¿Tú?.

Como probablemente solo harás una acción Facebook ha trabajado durante años para predecir qué acciones eres más propenso a realizar (y no solo tú, sino todos los que usamos Facebook).

El tío Mark sabe que te gusta y que no, a que le das clic, que compras, que compartes, donde has estado y hasta que ves sin que nadie lo sepa la Rosa de Guadalupe.

Así que, cuando creas una nueva campaña en Facebook, lo primero que el tío Mark te va a decir es,  -“Márk-ame aquí cuál es tu objetivo publicitario”-, o sea, que le definas qué quieres que hagan las personas al ver tus anuncios para mostrarlos a quienes tiendan a realizar dicha acción.

Actualmente, existen seis opciones de Objetivos Publicitarios y te diré cuando te conviene usarlas.

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Los 6 Objetivos publicitarios de Facebook y cuando usarlos

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1. Reconocimiento

Te ayudará a llegar a la máxima cantidad de personas con más probabilidades de recordar tu anuncio para mejorar el posicionamiento de tu marca.

• Te conviene si…

-Quieres dar a conocer tu negocio.

-Tienes un presupuesto amplio.

-Quieres transmitir un mensaje o idea.

-Necesitas aumentar las vistas de tus videos.

• No te conviene si…

-Tienes un presupuesto limitado.

-Necesitas que realicen una acción específica.

-Quieres mejorar tus ventas a corto plazo.

2. Tráfico

Aumentará el tráfico al destino online que elijas, como tu sitio web, una landing page, tu WhatsApp Business o una app.

• Te conviene si… 

-Quieres aumentar el tráfico en tu sitio web para que conozcan mejor tu producto.

-Quieres llevar a personas a una página específica de tu página.

-Necesitas recibir más mensajes.

• No te conviene si…

-Quieres conseguir personas con alta intención de compra o cualquier otra conversión.

-Quieres obtener clientes potenciales de alta calidad.

-Necesitas aumentar tus ventas a corto plazo.

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Advertencia importantísima

No te lances de inicio con este tipo de campañas al menos que tengas presupuesto suficiente para quemarlo sin afectar tu negocio. Muchos emprendedores caen en la trampa de pensar que si su anuncio es visto por muchas personas obtendrán dos beneficios, uno que su marca sea más conocida, dos, que “chicle y pega” y consiguen ventas, pero no funciona así.

No estoy diciendo que en absoluto no conseguirás ventas con estos objetivos, pero recuerda que Facebook optimiza hacia el comportamiento de los usuarios. 

Lo que digo es, si quieres Ventas pide Ventas, para que Facebook busqué a la gente con tendencia a realizar compras, ¿o apoco a Santa Claus le pedías ropa en vez de juguetes?.

3. Interacción 

Buscará a las personas con más probabilidades de interactuar con tu negocio online, enviar mensajes o realizar acciones en tu anuncio o página.

• Te conviene si…

-No tienes página web y solo vendes por mensaje.

-Quieres aumentar tus seguidores o darle más prueba social a tus anuncios al tener más likes y comentarios.

-Vendes un producto complejo o demasiado personalizado que requiere una interacción más profunda.

• No te conviene si…

-Tienes una página web donde puedes vender sin ninguna intervención de tu parte o de tu equipo.

-No tienes tiempo o equipo suficiente para responder los mensajes.

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4. Clientes Potenciales

Capta clientes potenciales para tu negocio a través de mensajes, llamadas o formularios.

• Te conviene si…

-Vendes productos de alto valor o que requieran de una valoración, cita o cotización.

-Quieres registrar usuarios hacia una promoción o evento próximo de tu negocio.

• No te conviene si…

-Vendes directamente tus productos en tu página o a través de mensajes y no es necesario un asesoramiento o previo registro.

5. Promoción de la App 

Logra que instalen tu app o realicen una acción específica en ella.

• Te conviene si…

-Tienes un app y quieres aumentar sus descargas o mejorar su interacción.

• No te conviene si…

-No tienes una app.

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6. Ventas

Encontrará personas con probabilidades de comprar tus productos o servicios.

• Te conviene si: 

-Vendes tus productos a través de sitio web o app, llamadas o a través de mensajes en Messenger, Instagram Direct o WhatsApp.

• No te conviene si…

-Tu empresa no es lucrativa o tiene fines políticos.

-Tu proceso de venta necesita de un asesoramiento más complejo como la venta de un automóvil o seguro de vida.

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Ahora sí, ya podrás ser todo un maestro Pokémon al hacer tus campañas y gritar… ¡Campaña de tráfico, yooo te elijo!

No olvides que debes respetar el nivel de consciencia de los clientes utilizando a los distintos públicos por etapa del embudo de marketing (fríos, tibios y calientes) y hacer los anuncios correctos para cada público. Esa es la forma correcta de llevar tus campañas.

Espero te haya quedado todo bien claro Mercatitlense y sepas que aquí no se trata de chicle y pega, aquí hay que definir desde un inicio nuestro objetivo para vender más.

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