Bienvenido a la parte 2 de este artículo.

¿quién diría que ibas a venir? (además de las redes sociales que sabían que si leíste la primera parte, tenían un 98% de posibilidad de que te gustara la segunda parte).

Como te dije en la parte 1 (que si no has leído, corre a hacerlo ahora mismo) existen muchas cosas del documental que están mal…pero creo que la más importante de todas son los algoritmos, ahí si la regaron en grande.

¿Cómo funcionan los algoritmos?

Una vez que entiendes que las plataformas son negocios como cualquier otro que quieren generar más ventas, todo cambia.

Y es que, para eso se diseñaron esos algoritmos, para hacer que la gente se quede más tiempo usando el producto.

Los algoritmos no son más que “robots” que te muestran distintos tipos de contenidos y miden la efectividad de ellos en aumentar tu tiempo de uso.

Algo así como lo reflejan en el documental con el cuarto de control y los tres tipos probando cosas…solo que menos malévolo en la realidad.

Sin embargo, en el documental se desvían muchísimo de la verdad al empezar a decir que las redes controlan lo que vemos y nos muestran lo que quieren que veamos.

Eso no puede estar más lejos de la realidad.

Los algoritmos no te muestran lo que quieren que veas…te muestran lo que tu quieres ver.

Recuerda que ellos solo tratan de darte gusto para que te quedes más tiempo.

En realidad, tu algoritmo es un reflejo de ti mismo.

Así que si ves teorías conspiraciones y posts de gobiernos extremistas…es por que eso es en lo que en verdad crees y consumes.

Si ves documentales en Netflix, te recomienda más documentales.

Si ves especiales de Stand Up, te recomienda otros especiales.

Si ves puras series basura, te recomienda más basura.

El algoritmo no impone mensajes ni quiere cambiar tu comportamiento…no le conviene.

Solo te dan más y más de lo que ya saben que te hará quedarte en la plataforma.

Es por eso que en este documental están completamente equivocados y están engañando a la gente, esta es una frase sacada textualmente de una escena:

Vemos corporaciones que usan inteligencia artificial para descubrir como desviar nuestra atención a lo que quieren que miremos en lugar de cosas mas consistentes con nuestras vidas metas y valores.

¡Falso!

Justo al revés, todo lo que te muestra es muy consistente con tu vida, metas y valores.

Pero, si no tienes metas de lectura al mes entonces no esperes ver posts con recomendaciones de libros.

Además, las plataformas como YouTube, Facebook o Google ni siquiera crean el contenido, el contenido es creado por los usuarios y ellos solo lo ordenan para que sea más relevante para los usuarios.

No son un medio de información como un reconocido periódico, ellos no son responsables del contenido que se publique.

Si ves una noticia falsa…Facebook no la escribió, hubo un medio que lo hizo.

La conclusión de este punto específico es que los algoritmos funcionan totalmente distinto a como dicen en el documental, todo mal.

Educación sobre la tecnología

Mi trabajo todos los días siempre se reduce a una sola cosa…la educación.

Eso es lo que hacemos todos en Mercatitlán, educar a las personas para que conozcan más sobre marketing digital.

Y tras hacerlo todos los días durante años y años, me he dado cuenta que ese si es un problema grande, las gente común (si estás leyendo esto probablemente no me refiero a ti) no tiene ni idea sobre cómo funciona la tecnología…sin embargo la usa.

Así como usar un microondas sin saber nada sobre él puede ser peligroso, lo mismo sucede con la tecnología.

Entonces, concuerdo con que lo que le falta a este mundo es más educación sobre tecnología…pero de nuevo creo que el documental falló en ese objetivo.

Para mi, la mejor manera de educar es hacerlo con explicaciones sencillas, no aterrorizando al alumno.

El documental está lleno de amarillismo, te ponen musiquita tenebrosa en todas las escenas y existen muchas partes en las que el drama se desborda de la realidad.

Cuando le llega una notificación a Ben sobre que su ex novia ahora tiene novio o cuando Cassandra encuentra a Ben tirado en su cama como totalmente drogado por haber usado Instagram…creo que rebasan la realidad por mucho.

Por supuesto que tiene que haber mucha más educación sobre estos temas para evitar su mal uso, pero inyectar miedo en la gente e incitar el boicot no es en lo absoluto la solución.

¿Quieren generar un uso responsable de la tecnología?

Entonces eduquen, muestren luz en donde hay sombras…no hagan más sombras.

No se trata de borrar Instagram y listo, se trata de aprender a usarlo y de entender como funciona.

Recuerdo que de niño a varios de mis amigos los dejaban jugar videojuegos únicamente ciertas horas del día y ciertos videojuegos.

Ahí estaba el balance, no era prohibir los videojuegos por completo, si no aprender a usarlos.

Creo que toda esta corriente que trae el documental sobre generar miedo a la tecnología va hacia el lugar incorrecto.

No es borrarla, es aprender a usarla.

No es tenerle miedo, es conocer cómo funciona.

Mi conclusión

Al ver el documental en realidad me dio coraje lo que estaba consumiendo, es por eso que hice una nota gigantesca con todos mis reclamos.

Y la razón es muy sencilla, no me enojé por lo que estaba viendo yo…me enojé por que eso es lo que vería mucha gente y sería asustada y engañada.

Cuando haces algo así de viral tienes la responsabilidad de comunicar de la mejor manera posible…pero de nuevo Netflix es un negocio y su única responsabilidad real es hacer cosas que mucha gente consuma, no educar asertivamente.

Así que el amarillismo vende y por eso existe ese documental, sin importar que esté asustando a la población.

Las redes sociales y las plataformas de tecnología en general tienen cosas buenas y malas, tampoco son perfectas.

Pero si creo que en la balanza las cosas buenas son mucho más…negocios que han crecido gracias a las plataformas, familias enteras que viven de ellos, conexiones con amigos que nunca más creíste ver, resolver preguntas que antes era un martirio resolver, amigos que no se conocen en la vida real, matrimonios que encontraron sus medias naranjas, personas que han salido de depresiones por consumir canales de YouTube de superación, genios creativos haciendo videos en TikTok, comediantes creando podcasts y alegrando a la gente, etc etc etc.

Lo bueno que nos ha traído la tecnología es mucho mucho mucho más que lo malo, pero vivimos en la era de la generación de cristal.

Esta generación de cristal se ofende por todo, quiere cancelar todo y le busca problema a todo.

Y ojo, no estoy hablando de que los que están armando este desastre sean jóvenes o sean viejos…no hablo de edades, hablo de mentalidades.

El mundo cambia todo el tiempo, las nuevas tecnologías crecen día a día y lo que realmente sirve es adaptarse a ellas y aprender…pero hay gente que no lo quiere hacer, que le temen al cambio, que no quieren entender cosas nuevas.

Los que rechacen la tecnología sufrirán mucho y lograrán poco.

Por que, la tecnología no es la causante de todos los problemas sociales que tiene el mundo hoy en día.

No es Facebook el culpable de los presidentes extremistas en ciertos países.

Google no tiene nada que ver con el aumento en la violencia.

Es muy fácil encontrar a un solo culpable y decir que la tecnología nos está convirtiendo en monstruos.

Sin embargo, el problema no es la tecnología, las redes, los videojuegos ni los algoritmos…el problema es la ignorancia, la falta de educación, el racismo, el sexismo, los puntos de vista extremos en religión y política que tiene esta sociedad…

El problema no es el algoritmo, es la base de datos que lo alimenta.