Es increíble que cientos y miles de preguntas que me hacen relacionadas con el marketing digital se responden casi siempre de la misma manera.

‍Juan Direction ¿Es mejor hacer campañas en Facebook o en Google para mi sitio web?

Juan Tanamera ¿A qué público debo dirigir mis campañas?

Tom Juan Cruise ¿Es mejor pedir perdón o pedir permiso?

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La respuesta a todas es: Toma la decisión con base en los datos.

Si en el 90% de los casos el castigo por no pedir permiso a tus papás fue mejor para ti que no haber ido a la fiesta, entonces está claro que fue mejor pedir perdón. O si el 85% de tu público son mujeres… bueno, ya sabes a quién segmentar. 

Así de fácil se vuelve la vida cuando tomamos decisiones con datos.  Y si quieres un lugar lleno de datos sobre tu negocio los informes de Google Analytics 4 son una joya.

Estos informes te van a permitir hacer un análisis muy completo sobre tu negocio, sin embargo, son tantos los datos que te pueden mostrar que a veces puedes sentirte tan perdido como la chinita en el bosque y no saber ni que analizar primero.

Por eso me eché un clavado en mi repertorio de preguntas frecuentes de todos los Mercatitlenses que guardo bajo mi colchón y elegí algunas que se pueden responder dándole un vistazo a los informes de GA4.

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Pero antes de ir corriendo como Naruto a ver tus informes sigue estos 3 pasos:

1- Ten configurado todos los eventos de tu página (ve mi blog pasado para aprender a hacerlo)

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2- Ten la buena práctica de taggear todos tus links.

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¿Tagg queé Juan??…

Taggear es como poner apellidos y sirve para determinar el origen de cada link, y así tus links se podrán presentar como  -“Yo soy Juan caballero de Google y vengo de la ciudad de anuncios representando a las promociones del HotSale”-

Aquí un ejemplo de un link taggeado: 

https://www.mercatitlan.com?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=curso_fbads

Observa como el link nos dice que proviene de fuente Facebook, de medio CPC o sea que de un anuncio, y por último de la campaña de anuncios del curso de Facebook Ads.

Puedes hacer estos links manualmente o en distintas páginas que te ayudan a hacerlo como GA Dev Tools, esto te ayudará tener mejor control sobre como GA4 capturará tus datos.

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3- Aguántate unos días en lo que se recolecta suficiente información para que sea relevante, y no quieras tomar decisiones desde el primer día.

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Acompáñame ahora sí a GA4…

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Aprende a explorar los informes de GA4 

Algunas preguntas frecuentes que podemos resolver viendo los informes de GA4 son:‍

1- ¿En qué ciudades o países debería segmentar mis campañas?

Dirígete a la sección de Informes y pícale a Ver países.

Encontrarás la lista de países ordenados según la cantidad de usuarios que visitan tu sitio web. Si quieres puedes ver el informe también por ciudades dando clic en el menú País.

Puedes enfocarte en el total de ingresos obtenidos por ciudad o país para darte una idea de donde puedes segmentar tus campañas, o también puedes dividir el total de compras entre la cantidad de usuarios para conocer quienes te compran con más facilidad, chance…tal vez… sería buena idea invertir más en esa zona ¿No?.

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2- ¿Quiénes son las personas que me compran?

En la sección Informes, dale clic a Atributos de usuario y luego a Resumen.

Podrás ver datos demográficos como edad, sexo e idioma, y los intereses que tiene en común tu público. Puedes usar esos intereses para segmentar en tus próximas campañas (seguro hay unos que ni de broma pensabas).

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3- ¿De qué fuente provienen más clientes?

De nuevo ubícate en la sección Informes pero ahora pícale en Adquisición y luego en Acquisition overview.

Verás distintas tablas y gráficas que te darán información sobre el origen de tus usuarios (tus campañas, emails, búsquedas, etc.) y las acciones que realizan en tu sitio web.

Esta información puede servirte para optimizar los canales por donde atraes a tu público y para optimizar ciertas áreas de tu sitio.

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‍4-¿Qué producto se vende mejor?

Tal vez creas que esto es mega obvio para cualquier emprendedor, pero ¿te has puesto a analizar si tienes algún producto que tenga mucho más potencial del que muestra?

Una vez más en la sección de Informes dale clic a Monetización y después a Compras en comercio electrónico.

Ahí encontrarás una tabla con todos tus productos (si tienes una tienda) con sus respectivos datos de cada uno, donde si prestas atención podrás darte cuenta de que se trata de un embudo.

Desde las vistas a cada producto hasta las compras de cada uno, aquí te tocará analizar si algún producto está siendo demasiado visto o agregado al carrito, pero no tan comprado como otros y preguntarte ¿por queeeé?, mientras gritas al aire desesperado.

Y es que puede ser una cuestión de comunicación, de colores, de precio o yo qué sé… pero imagina que logres resolverlo y aumentar sus ventas…(felicidad pura)

Eso es todo por ahora, claro que existen muchos más datos interesantes y jugosos que podrás ver en GA4, pero aquí te di solo una pequeña probadita, un pequeño empujoncito para que ahora seas tú quien se la pase curioseando dentro de la plataforma y sigas tomando las mejores decisiones para tu negocio.

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Ya estás peinado pa´atrás y listo para usar GA4… ¡Nos vemos pronto Mercatitlense!

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