Woow, ahora si me fui a la yugular con este título.

Pero antes de que se me infarten las agencias, les digo que no se preocupen… que lean todo el artículo y me darán la razón (no se queden solo con el título como su amigo el que siempre está cayendo en las fake news).

Llevo años y años escuchando a cientos de emprendedores quejarse de las agencias de marketing (y también a agencias quejándose de emprendedores) así que decidí de una vez por todas escribir este artículo para sacar el problema al público y que me digan su opinión sincera.

El problema de las agencias de marketing digital es que… la mayoría son malísimas, y ojo que no dije que todas, dije que la mayoría.

Por supuesto que existen agencias buenas que entregan resultados fantásticos, pero por cada una de ellas existen 10 de las mediocres.

Y es que, es tan “fácil” poner una agencia que cualqueir persona con una laptop y conexión a internet puede hacerse llamar así, eso nos ha traído cosas muy buenas como que de la nada una persona abra una agencia desde su casa mientras está en calzones comiendo Cheetos Puff (te extrañamos, Chester) y que esa persona lleve su talento y trabajo duro a crear una excelente agencia que le da muy buenos resultados a sus clientes 👌.

Pero esa misma barrera baja de entrada, ha generado que miles de personas sin el talento o la educación necesaria abran “agencias” de marketing y consigan clientes.

La pregunta es ¿por qué una mala agencia conseguiría clientes? Y la respuesta es fácil, porque el mercado en Latam (así me referiré a Latinoamérica en el artículo, no crean que tengo dislexia y quería escribir "tamal") aún no está tan maduro en cuanto a marketing digital.

Esto quiere decir que hay todavía millones de negocios que no hacen marketing digital y que, si llega una agencia mediocre y les hace un trabajo mediocre… van a estar contentos.

Claro, de no vender nada a vender uno, es un gran avance (pero esa misma persona si hubiera contratado a una agencia de calidad no tendría que estar vendiendo uno, tendría que estar vendiendo 100).

El mercado en Latam no sabe de marketing digital tanto como debería(ese es mi trabajo todos los días) así que no hay presión para que las agencias mejoren, no es necesario.

¿Por qué una agencia mejoraría si eso no le genera más clientes? Exacto.

Esa es la razón por la que si levantas una piedra en Latam… salen agencias.

Todos quieren abrir su agencia, todos creen que pueden y solo algunos logran dar un servicio de calidad 🙄.

Esa es la buena noticia para las agencias, con que le sepan tantito al “interné” (como le dice tu tía) ya van a poder conseguir clientes, la neta.

Pero la mala noticia es que conforme el ecosistema de Latam vaya aprendiendo de marketing digital, los clientes vayan madurando y la persona promedio tenga más educación de estos temas que antes (esa es mi misión) los clientes van a comenzar a exigir más y mejores resultados… y las agencias mediocres van a estallar como la estrella de la muerte.

En Latam, para conseguir a un cliente nuevo, lo tienes que convencer de que haga algo de digital, pero en USA para conseguir a un nuevo cliente se lo tienes que bajar a otra agencia y eso si requiere competencia de verdad.

Entonces, curiosamente el problema con las agencias… no son las agencias, son los clientes.

Los clientes desinformados y sin educación en el tema que simplemente las contratan para hacer “algo” porque su competencia ya está en digital y no se quieren quedar atrás.

¿Queremos tener mejores agencias? Exijamos más como clientes.

Pero para exigir hay que aprender, hay que estudiar y hay que saber de qué estamos hablando.

Si vas a un restaurante y pides una carne asada y llega totalmente fría… probablemente le dirías al mesero algo como “oiga joven, mi carne está helada, cámbiemela por favor” porque ya has comido carne asada mil veces y sabes perfecto que tiene que venir calientita.

Pero, si nunca jamás has comido carne asada y no conoces como se sirve, te pueden traer carne fría, tú no te vas a quejar y te la vas a comer así como viene (por eso joven) sin realmente conocer lo deliciosa que es una carne asada bien hecha y calientita.

Por menos carnes asadas frías y menos agencias mediocres, por más educación tanto de las agencias como de los clientes y por un Latam mucho más avanzado en marketing digital… por eso me levanto todos los días y trabajo en Mercatitlán (uff que cierre tan motivador).