La pregunta de si ChatGPT es realmente una herramienta tan valiosa para los negocios me la hacen todos los Mercatitlenses desde hace días. Eso y si realmente mido 1.63.  La respuesta es, sí, a ambas.

Y es que basta con que consideres los beneficios y ventajas que le puede dar ChatGPT a tu negocio, y entender que junto con otras herramientas de inteligencia artificial en muy poco tiempo se volverá tan esencial y común para cualquier negocio como las redes sociales, el Excel, tu celular y las páginas web.

Por eso, es bien importante que aprendas a manejar esta herramienta cuánto antes o estarás dejando que tu competencia te llevé la delantera, y como dicen por ahí… “De que lloren en mi casa a que lloren en la tuya….”

Pero, ¿cuáles son los beneficios y ventajas que le puede dar ChatGPT a tu negocio?, ¡Cientos! Te cuento algunos:

• Generación de contenido automatizado: Al generar texto de manera rápida y automatizada te puede ser muy útil para crear grandes cantidades de contenido en poquito tiempo. Imagínate, mientras tú escribes un blog, ChatGPT podría escribirte 50 versiones.

• Creación de contenido personalizado: ChatGPT puede adaptarse a diferentes estilos y tonos de escritura (es como Johnny Depp haciendo sus personajes), así que podrá hacerte textos tan similares a los tuyos que tu audiencia no notará la diferencia.

• Automatización de respuestas: Lo puedes utilizar para generar respuestas automáticas a consultas frecuentes de tus clientes o responder mensajes de rutina a tu equipo, lo que agilizará tu proceso de atención al cliente y tu trabajo en general.

• Mejora de la eficiencia: Como ya viste, usar ChatGPT te puede ahorrar tiempo y recursos por lo que ya no es necesario que tú o tu equipo hagan tantas tareas manuales (así te enfocarás en hacer lo que más te gusta).

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¿Increíble no? Prácticamente, es como si contratarás a más personal, pero sin gastar ¡ni un solo morlaco extra! Algo así como los becarios (aunque no seas mala onda, págales un poco)

Ahora bien, si aún te falta inspiración para saber exactamente cómo podrías utilizar ChatGPT en tu negocio, no te preocupes, que también te preparé una lista de los casos de uso que más estoy aplicando junto con mi Mercatiequipo.

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Aplicaciones de ChatGPT en los negocios

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• Crear contenido de marketing: Puedes generar descripciones de producto, copys para anuncios o posts, artículos para blogs, newsletters o guiones de video.

• Análisis de sentimiento de clientes: Si le pides a ChatGPT que lea los comentarios y reseñas de tus clientes te podrá entregar un resumen de los puntos fuertes y débiles que opinan de tu negocio, y será mucho más fácil y menos subjetivo que si lo hicieras tú mismo.

• Asistencia en la toma de decisiones: ChatGPT contiene muchísima información en sus entrañas y tiene acceso a todavía más información en internet (adiós Wikipedia), por lo que no le costará mucho trabajo que a partir de plantearle una situación sobre tu negocio te ayude a tomar la mejor decisión con buenos fundamentos.

• Traductor: Es posible pedirle que te traduzca cualquier texto a cualquier idioma, y es realmente bueno en entender los contextos.

• Diseñar encuestas: ¿Quieres conocer el nivel de satisfacción de tus clientes? ChatGPT te puede ayudar a diseñar encuestas que te ayuden a recolectar la información más importante para conocer su grado de satisfacción.

• Automatiza tu atención al cliente: Ya existen varias aplicaciones que al conectarse con ChatGPT consiguen que puedas delegar la mayoría de respuestas frecuentes con tus clientes, por ejemplo, tiempo de envío, formas de pago, recomendaciones de producto, horarios, recolectar datos personales, etc.

• Ayuda con código web: Es sorprendente, pero cierto, también puedes pedirle que te ayude a escribir ciertos códigos como el de los eventos para el Píxel de Facebook, Tag Manager o TikTok Ads, una cuenta regresiva en tu sitio web o incluso cosas más complejas como un resumen de compras de tus clientes.

• Segmentación de campañas: Al tener acceso a tanta información puedes hacer que te genere una lista de intereses afines o palabras clave que puedes utilizar en tus campañas de publicidad. Esto sin duda te ahorrará horas y horas de investigación.

• Investigación: De cualquier cosa, de mercado, de finanzas, de herramientas, de la revolución mexicana, de tu ex, de una empresa, de las características de un puesto, etc. Lo que te llevaría horas hacer tú mismo, ChatGPT te lo da en 1 minuto.

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Tu imaginación es el límite Mercatitlense, hay muchas más aplicaciones que puedes utilizar con ChatGPT que te ahorrarán un montón de tiempo y potenciarán al máximo tu negocio, y lo mejor de todo es con el paso de tiempo los resultados cada vez serán mejores. 

Si todavía no estás tan convencido de su poder déjame decirte que la mayor parte de este blog lo escribió ChatGPT, ¿eres capaz de identificar dónde?